Faber University
Dat het team van Faber trots is op het bedrijf en op de prestaties die ze dagelijks leveren, spreekt voor zich. Dat ze hun kennis en ervaring ook zo breed willen delen, is misschien verrassender. Die intentie is een aantal jaren geleden vormgegeven in de Faber University. Het concept voorziet in een dagprogramma vol informatie en interactieve workshops, dat twee keer per jaar in clusters van drie dagen wordt georganiseerd. “Voor onze huidige en potentiële relaties is het een bijzondere gelegenheid om ons nader te leren kennen. Voor onszelf biedt deze aanpak de unieke kans om te laten zien wat we kunnen betekenen in alle fasen en facetten van audiovisuele producties”, aldus Arjen Kijk in de Vegte, Division manager Corporate solutions.
Veelkleurig palet aan functies
Plaats van handeling voor Faber University is de fysieke thuisbasis in Sint Annaparochie. Het programma is ondertussen uitgegroeid tot een gewaardeerde traditie, getuige de complimenteuze feedback na elke editie. “Na twee jaar coronabeperkingen, konden we onze relaties in maart en december 2022 eindelijk weer voor Faber University verwelkomen in Friesland. “Ook nu weer was sprake van een veelkleurig palet aan functies van de deelnemers. We ontmoetten projectmedewerkers, technisch producenten, eventmanagers, mediaspecialisten, maar ook zakelijke eindklanten”, aldus Kijk in de Vegte. Interesse in de technische kanten van het event vak is zo’n beetje de grootste gemene deler. Ons doel is hen in korte en veelal interactieve workshops kennis te laten maken met de mogelijkheden die er zijn met de inzet van onze hardware en overige technische dienstverlening. Het kennisniveau blijkt in de praktijk vaak wel heel uiteenlopend. “Het maakt natuurlijk uit of je dagelijks verantwoordelijk bent voor de eventproductie. Of dat je betrokken bent bij de planning en realisatie van bijvoorbeeld beeldtchniek tijdens een grote show. Toch proberen we het voor iedereen zo toegankelijk mogelijk te houden, waarbij het aanbod van workshops alle ruimte biedt om zich naar eigen inzicht en interesse nader te laten informeren.”
Differentiatie op basis van voorkennis
Elke editie proberen Kijk in de Vegte en de zijnen op onderdelen van het programma weer verfijningen en verbeteringen aan te brengen, veelal ingegeven door de feedback die altijd na afloop aan de deelnemers wordt gevraagd. Zo hebben we in de editie van 2019 besloten tot een inhoudelijke differentiatie: “We richtten toen een dag in met een algemene opzet en een, die was samengesteld voor gevorderden in eventtechniek. De ene dag kwamen de thema’s display, camera, playout en digital voorbij in louter vereenvoudigde benadering. De andere dag gingen de presentatoren veel meer de diepte in.” De editie van december 2022 kende een Engelstalige dag. Kijk in de Vegte: “Wel bleef het programma beide dagen interactief; dat vindt Faber een belangrijke voorwaarde voor het succes. “De gasten lopen na het gezamenlijke deel in de ochtend met ons door het bedrijf en krijgen onderweg alles te zien van onderhoud tot de reparatie van LED-panelen. Maar ze doen ook zelf indrukken op met bijvoorbeeld Virtual Reality, greenscreen en camera’s.” In de speciaal voor de gelegenheid tot demonstratievloer omgebouwde studio, tonen specialisten tal van voorbeelden uit de audiovisuele praktijk. Het plenaire deel wordt – logisch natuurlijk – op camera geregistreerd. Voor de presentatie werd een high-end en gecurvede LED wall ingezet.
Speciaal voor Engelstaligen
Een andere innovatie in het programma is de dag voor de internationale gasten die in de december-editie 2022 van Faber University is ingepast. Kijk in de Vegte: “We werken veelal met internationale organisaties die ook in Nederland Engelstalig werken. Daarnaast hebben we internationale gasten over gehad uit de USA en het Verenigd Koninkrijk.” En initiatief dat werd omarmd, want zeker die dag was binnen no time volgeboekt. “We ontvangen bij voorkeur niet meer dan 25 tot hooguit 30 gasten per dag. Daar kiezen we heel bewust voor, want zo kunnen we het iedereen goed naar de zin maken en komen persoonlijke contacten tegelijk beter tot hun recht.” En dat er na de coronatijd alom behoefte is aan persoonlijk contact werd ook de Faber crew tijdens alle dagen duidelijk. “Het was sowieso voor ons ook wel bijzonder natuurlijk. Immers, onze nieuwbouw in Sint Annaparochie kwam gereed juist in de tijd, dat zakelijke contacten vrijwel allemaal online werden onderhouden. Een groot aantal van onze vaste relaties had het al wel gezien.”
Indrukwekkend en leerzaam
Faber University scoort al sinds de start hoge cijfers onder de gasten. Ook de edities 2022 vormen daarop geen uitzondering. Overall de laatste keer weer een 8,39. Geroemd worden de sfeer en de kwaliteit van het programma, maar ook de indruk die de bezoekers kregen van Faber Audiovisuals als bedrijf: “De positieve sfeer, de gedrevenheid en de zorgvuldige manier van werken”, schrijft iemand. En: “De gastvrijheid en het feit dat jullie zoveel kennis delen”, stelt een ander. “Mijn indruk is dat de organisatie alles goed geregeld had, dus ik zou er niets aan veranderen”, aldus een derde in de feedback. “We zijn vanzelfsprekend heel blij met zulke feedback. Ook met de geplaatste kanttekeningen overigens”, zegt Kijk in de Vegte. Het wordt allemaal meegenomen in de interne evaluatie die volgt en die weer bijdraagt aan de nieuwe serie in 2023, in maart 3 dagen en in december 3 dagen. “Want dat we doorgaan met Faber University staat vast. Wie graag een uitnodiging ontvangt, kan zich bij ons aanmelden.”
Tekst: Henny Beijer
