Entretien avec Jelline – Responsable du support projet

Jelline a commencé à travailler chez Faber en décembre 2016. Après son stage au RAI Amsterdam, elle a commencé à travailler en tant qu’assistante de bureau/membre du personnel du support projet. Elle occupe actuellement le rôle de responsable du support projet. Non seulement ses tâches ont changé, mais aussi celles du service de support projet.

Lorsque j’ai commencé chez Faber, l’entreprise était beaucoup plus petite et nous étions alors une petite équipe dans l’ancien bâtiment. Je répondais, entre autre, au téléphone, je m’occupais des questions relatives aux projets, comme les voyages et le logement, mais aussi des permis de conduire pour les chauffeurs. Entre temps, notre entreprise s’est tellement développée que le travail de plusieurs services a été réorganisé. Depuis cette année, la planification des équipes et le support projet ont été fusionnés en un seul service. La planification des équipes était auparavant responsable de la planification des employés opérationnels. Le support projet s’occupait de toutes les questions périphériques, telles que l’organisation des voyages et de l’hébergement ou l’obtention des visas. En tant que responsable du support projet, Jelline répartit tous les projets entre les différents collaborateurs du service : Chaque membre de l’équipe a son propre projet. Il s’assure, entre autres, que le planning du personnel est complet, que l’équipe est préenregistrée sur place, que les billets d’avion sont réservés, que les visas sont demandés et que l’équipe est informée à temps via la feuille d’appel. Cela implique de travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet qui se chargent de la préparation technique. De cette façon, les chefs de projet et l’équipe opérationnelle ont un seul point de contact pour chaque projet. Au sein de Faber, je suis vraiment à ma place.

J’ai toujours plaisir à aller travailler. C’est une équipe amusante, ambitieuse et jeune. La plupart des collègues de l’équipe ne travaillent chez Faber que depuis un an. C’était donc un véritable défi de tout organiser au mieux lorsque tous les évènements se sont soudainement emballés à nouveau après le coronavirus. Nous essayons toujours de tenir compte des souhaits personnels de chacun, dans la mesure de nos possibilités. Avec le recul, cela a généralement très bien fonctionné, et je ne peux qu’être fière de l’équipe . Selon Jelline, cette mentalité de travail n’est pas seulement le propre de son service, mais elle rend Faber unique : Sur le marché, on entend dire que Faber est toujours là, qu’un marché est un marché. Selon Jelline, la Faber Academy y a grandement contribué : L’été dernier, nous avons vraiment remarqué que le centre de formation a porté ses fruits. Les stagiaires ont pu venir aux festivals et autres évènements où nous avions désespérément besoin de leur aide. Et comme ils ont été formés par Faber, nous savons aussi exactement quelles connaissances et quelles qualités ils maîtrisent. Lorsqu’on lui demande quel est l’évènement dont Jelline se souvient le mieux, elle répond : Haha, c’est toujours difficile de choisir. Faber est impliqué dans de nombreux évènements, petits et grands. Si je devais en choisir un, ce serait quand même le concours Eurovision de la chanson 2021. Un projet gigantesque et, à cause de toutes les règles en raison du coronavirus, un défi supplémentaire pour notre service. Mais aussi le Grand Prix F1 des Pays-Bas à Zandvoort l’année dernière, qui a été un excellent début d’automne. Nous avons pu le faire en grande partie avec notre propre personnel. À un nouvel employé potentiel, Jelline dirait : Si vous cherchez un poste varié au sein d’une entreprise fun dans le secteur de l’évènementiel, vous devriez venir prendre un café.